Nepasare fata de clienti

  Meridian taxi, la care faci pre-comanda sa iti vina taxi-ul la ora fixa sa te duca la aeroport (dai telefon de dimineata pentru seara la 17:30 ) . Apoi iti dau telefon cu cinci minute inainte de ora fixata ca nu au gasit taxi. Si ii intrebi ce inseamna precomanda – iar raspunsul este […]

The book of general ignorance

  O carte care promite mult – si da putin. Da, e bine sa stii ca in Anglia in 75% din procese cu “vrajitoare”  au fost achitate . Despre cum se imperecheaza ciinii ( nu doggy style) . Despre tratamentul depresiei prin mers. Si multe altele. Totusi, la un moment dat, devine plictisitoare.

Who moved my cheese?

  O povestioara draguta, in stil american – inainte si dupa iti spune, ca la prosti, cum sa o folosesti. Inca o data, povestea este draguta . Pare ca se adreseaza oamenilor obisnuiti – insa si managerilor – cu cei care nu se schimba : “We had to let them go” – i-am lasat sa […]

Impresii Suedia – 4

Am gasit in camera: “In Sweden, the following applies: There is a central heating in the buildings and it is automatic. A technical sensor outside and another one inside (in the central for the heating system) controls the system. The thermostat in the central is prepared for 19-21 degrees centigrade. This is what the Swedish […]

The disappearing spoon

Autorul ia (aproape) fiecare element din tabela lui Mendeleev si ii face istoria. Si asta cu documente si bibliografie bogata. Si e foarte interesant de vazut ca elemente chimice au influente la care nu te astepti asupra fizicului ….

Impresii Suedia – 3

Șoferii de taxi sunt straini ( turci, arabi, africani) Vineri seara e totusi aglomeratie in baruri – pe la 22 Ca sa se opreasca in statie în autobuz/ tramvai apesi  pe buton ( sunt peste tot) sau tragi de o frânghie (in vagonul 2) Mi-a placut ca se afiseaza statia care urmeaza si inca una […]

A vinde e omeneste

  O carte bunicica – ca de obicei la Daniel Pink, majoritatea exemplelor sunt deja cunoscute. INsa cazurile ilustrative merita osteneala acestei carti okish( dupa expresia favorita a unui sef de-al meu). De exemplu , claritatea : Pe o sscara de la 1 la 10, cit de pregatit…? “ Si “De ce nu ai ales […]

Impresii Suedia -2

Ca sa transformi din KR in Eur imparti la 10 ( aprox). Din EUR in RON – inmultesti cu 5( aprox). Deci ca sa transformi din KR in RON imparti la 2 ( aprox) Taxi-ul vine deja cu 50 KR  ( vreo 25 lei, cum am spus) –  alea ieftine . La pretul asta strabati […]

Strategia

In primul articol Porter face o constatare tare: eficacitatea operationala nu este suficienta. Exista frontiera productivitatii – iar aceasta nu poate fi imbunatatita la infinit, in conditiile in care actioneaza firma. Asa ca , daca vreti eficacitati operationale mai mare, strategia trebuie definita- si apoi realizata. Al treilea articol este despre viziune, obiective de baza […]